13 Goldene Regeln

1. Regel: Nehmen Sie ältere Menschen ernst!
Das beweisen Sie vor allen Dingen durch guten Service und kompetente Beratung

2. Regel: Holen Sie Ältere aus der Unsicherheit!
Ältere Menschen möchten sich in der Werbung wiederfinden.

3. Regel: Intergenerativ heisst die Devise!
Ältere Menschen sind aktiv und sehen sich gerne im Austausch mit anderen Generationen.

4. Regel: Vor allem das Wort „Senior“ ist verpönt.
Am besten funktioniert eine indirekte Ansprache über die Bedürfnisse, wie etwa Komfort, hohe Ansprüche, Sicherheit, Ergonomie.

5. Regel: Best Agers sind Profis – denken Sie daran!
Ihre Lebenserfahrung macht sie zu erfahrenen Kunden, die genau informiert werden möchten.

6. Regel: Schlüpfen Sie in die Haut Ihrer Zielgruppe!
Wenn Sie keine Gelegenheit haben, einen sogenannten Age-Explorer-Anzug oder eine Tunnelblick-Brille auszuprobieren, machen sie zumindest den Selbsttest mit Nivea-Creme auf eigener Brille.

7. Regel: Gesundheit und Wohlbefinden sind Thema Nummer 1!
Wellness, (Ausdauer-)Sport, gesunde Ernährung, aber auch ein hohes Maß Interesse an naturbelassenen Produkten sind hier maßgebliche Stichworte.

8. Regel: Lebensgenuss ist angesagt!
Die Zeit für Belohnungen sind gekommen, frühere Entbehrungen werden nun kompensiert.

9. Regel: Bequemlichkeit ist Trumpf!
Diese kann beispielsweise durch einen Lieferservice oder Möglichkeit zum Verweilen und Ausruhen im Geschäft bedient werden.

10. Regel: Ältere wollen keine Gettoprodukte!
Positionieren Sie Produkte mit dem Hinweis auf Bequemlichkeit, nicht mit dem Hinweis auf das Alter der avisierten Zielgruppe.

11. Regel: Die Verpackung macht’s!
Leicht handbare Verpackungen sind natürlich ein Plus, aber auch solche, die edel und schön aussehen.

12. Regel: Mit Sicherheit kommen Sie gut an!
Schenken Sie Vertrauen und Sicherheit – bei Ihren Produkten, bei der Ladengestaltung, aber auch im persönlichen Beratungsgespräch.

13. Regel: Schwarz auf weiss kommt am besten!
Denn das kommt dem nachlassenden Sehvermögen und Farbempfinden entgegen.

(nach Christiane Krieb, Andreas Reidl, Seniorenmarketing, Landsberg, 2001)